Política de Privacidade
Última atualização: 21 de maio de 2025
A ZORTRIX é comprometida com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Cookies que utilizamos
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender como você interage com nosso site. Utilizamos apenas cookies necessários para as finalidades descritas abaixo.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| zortrix_cookie_consent | Armazena sua preferência de consentimento | 1 ano |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 — análise de tráfego | 2 anos |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity — mapas de calor e sessões | 1 ano |
Os cookies de analytics (_ga e _clck) são carregados somente após seu consentimento explícito. Você pode recusar a qualquer momento pelo banner de cookies.
Analytics e rastreamento
Utilizamos duas ferramentas de analytics para entender como nossos visitantes utilizam o site e melhorar continuamente a experiência:
Google Analytics 4
Coleta dados agregados e anônimos sobre pageviews, duração de sessão, origem do tráfego e interações com elementos do site. Os dados são processados pela Google LLC conforme os termos de serviço do GA4.
Microsoft Clarity
Gera mapas de calor (heatmaps) e gravações anônimas de sessão para identificar padrões de navegação e melhorar a usabilidade. Dados são processados pela Microsoft conforme sua política de privacidade.
Nenhuma dessas ferramentas coleta informações pessoais identificáveis sem seu consentimento.
Como utilizamos seus dados
Os dados coletados através do formulário de contato são utilizados exclusivamente para:
- Responder à sua solicitação de contato ou proposta
- Entender suas necessidades e adequar nossa oferta de serviços
- Comunicação comercial relacionada ao projeto solicitado
- Melhorar nossos processos internos de atendimento
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Seus direitos segundo a LGPD
Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: Solicitar confirmação e acesso às informações que temos sobre você.
- Correção: Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação: Retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízos.
- Oposição: Opor-se a tratamento de dados realizado em descumprimento à LGPD.
Como gerenciar seus cookies
Você tem controle total sobre os cookies analíticos:
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- localStorage: sua preferência é salva localmente com a chave zortrix_cookie_consent e pode ser removida a qualquer momento nas configurações do navegador.
- Configurações do navegador: você pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas opções de privacidade do seu navegador.
Contato e encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão é sempre indicada no topo desta página.
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